AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – garbanzo estudio.

Última actualización: 05/02/2026

Responsable del tratamiento: Tahyana García Rojas (nombre comercial: Garbanzo Estudio), RFC GART891107U66, con domicilio en José María Vértiz, Narvarte Oriente, Benito Juárez, 03023, CDMX, México.

Contacto para datos personales: hola@garbanzoestudio.com

Datos personales que recabamos
A través del formulario de contacto, chatbot, WhatsApp y/o pagos en línea, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, empresa (opcional), contenido del mensaje.

• Datos de uso del sitio (automáticos): identificadores de cookies, eventos de navegación, tipo de dispositivo/navegador, dirección IP o datos técnicos equivalentes (según configuración), para operación, seguridad y analítica.

• Pagos en línea: datos necesarios para gestionar cobros (por ejemplo: nombre del pagador, referencia/folio, monto, estatus). Garbanzo Estudio no almacena números completos de tarjeta; estos se procesan normalmente por la pasarela de pago correspondiente. No solicitamos datos personales sensibles. Si voluntariamente los compartes en un mensaje, se tratarán con el mismo nivel de protección.

Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):

1. Atender solicitudes de contacto y brindar información de servicios.

1. Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y comunicación comercial solicitada.

2. Prestar servicios contratados, administrar la relación con clientes y soporte.

3. Operar el sitio, seguridad, prevención de abuso y mejora de experiencia.

4. Gestionar pagos en línea, facturación y/o comprobantes cuando aplique.

Finalidades secundarias (opcionales):
1. Enviar novedades, contenidos, promociones o comunicaciones de marketing.

Si no deseas estas finalidades, puedes solicitar la baja en cualquier momento en hola@garbanzoestudio.com.

Cookies, GA4, WhatsApp y Chatbot

• Cookies: usamos cookies y tecnologías similares para: (i) funcionamiento del sitio, (ii) recordar preferencias, (iii) medición y analítica, incluyendo Google Analytics 4 (GA4). GA4 requiere informar el uso de cookies/tecnologías similares en el aviso de privacidad.

• GA4: la analítica puede implicar tratamiento por Google conforme a sus términos/políticas aplicables, y puede usar identificadores y eventos de navegación.

• WhatsApp: si nos contactas por WhatsApp, el tratamiento también se rige por las políticas de WhatsApp Business y sus condiciones de tratamiento de datos.

• Chatbot: las conversaciones pueden ser tratadas para atenderte, dar seguimiento y mejorar atención bajo confidencialidad.

Transferencias (compartición) de datos
No vendemos tus datos. Podemos transferirlos solo cuando sea necesario para cumplir finalidades, por ejemplo a:

• Proveedores (encargados): hosting, correo, analítica (GA4), herramientas de gestión y pasarelas de pago.

• Autoridades: cuando sea requerido por ley o mandato competente.

Estas transferencias pueden incluir tratamientos nacionales o internacionales, según la ubicación de los proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de analítica o mensajería).

Derechos ARCO, revocación y eliminación
Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación (eliminación) u Oposición y/o revocar tu consentimiento enviando un correo a hola@garbanzoestudio.com con:

• Nombre y medio para responderte,

• Derecho que deseas ejercer,

• Descripción clara de los datos y solicitud,

• En caso de rectificación, la modificación solicitada y documentación de soporte.
  

Plazos: daremos respuesta dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción; si procede, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles posteriores (o los plazos aplicables conforme a ley).

Conservación y seguridad
Conservaremos los datos únicamente el tiempo necesario para cumplir finalidades, atender obligaciones legales y resolver aclaraciones. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información.

Cambios al Aviso - Podemos actualizar este Aviso por cambios legales u operativos. La versión vigente será la publicada en este sitio, con su fecha de actualización.